临沧市工商系统12315申诉举报网络通过一个多月的运行，共调解处理消费者申诉举报258件，为消费者挽回经济损失8万余元。申诉举报有六大热点：一是举报，共23件。主要是涉嫌销售假冒伪劣商品和无照经营行为、无QS标志、销售过期商品、短斤少两问题等；二是涉及手机消费方面申（投）诉比较突出，共19件。主要问题是通话质量差、无信号、死机、白屏、自动关机、说明书承诺功能与实际使用功能不符、售后服务差、夸大宣传等；三是私家车质量和售后服务的投诉居高不下，有16件。随着家庭用车的普及，车的质量和售后服务的申（投）诉明显增多；四是商品房争议集中于房屋质量低劣和开发商违约问题，共4件。主要是太阳能质量差、开发商违反合同约定、物业管理不到位、修缮不及时；购房时广告宣传与实际情况不符等；五是日常用品的质量问题最为突出，有53件。如鞋类、服装、家用电器等质量争议等；六是燃油问题“举报不断”，有12件。由于燃油价格攀升，货源紧缺，加油站有油不加、哄抬油价、不开发票、工作人员服务态度差，不法商贩掺杂使假等问题。（市工商局）