<<<流程再造背景
　　

    到医院看病，最烦的是什么？最烦的莫过于挂号-候诊-就诊-划价-缴费一系列繁琐的过程。最怕的是什么？最怕的是动辄就是成百上千元的看病费和医生冷若冰霜、一副例行公事的脸。明知道大医院看病更安全、更有保障，但为图方便，有个小疼小病能到个体门诊看的就尽量不上医院，能够不住院的就尽量不住。于是，许多疼病就这样潜伏下来，变成了健康的隐形杀手。
　　

    据全国卫生服务调查数据显示：由于医疗资源总体不足、分布不均和费用上涨过快等原因，我国有48.9%的群众有病不去就诊，29.6%的人应住院而不住院。
　　

    以患者为中心，改进医疗服务、改革不方便患者的工作程序和制度，提供各种便民服务、方便群众就医，成为了许多大型综合医院亟待解决的问题。
　　

    为确保患者得到及时、有效、优质的诊疗服务，临沧市人民医院用战略决策管理门诊的高度，以时间流程再造、就诊流程再造、强化导医服务和完善医院标识系统建设为切入点，向“确保群众零障碍就医目标”迈进，切实解决群众看病难。

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